Qu'est-ce qu'un osmoseur inversé et comment ça fonctionne ?

Un osmoseur inversé élimine jusqu'à 99 % des impuretés de l'eau (calcaire, chlore, métaux lourds, bactéries) grâce à une membrane semi-perméable. L'eau traverse plusieurs étapes de filtration pour une eau pure et saine au quotidien.

L'eau osmosée est-elle bonne pour la santé ?

Oui. L'eau osmosée est débarrassée des contaminants nocifs. Nos modèles premium sont équipés d'un reminéralisateur qui réintroduit les minéraux essentiels (calcium, magnésium) pour une eau saine et au bon goût.

L'installation est-elle incluse dans le prix ?

Oui, l'installation est réalisée par nos techniciens qualifiés à votre domicile à Berkane et dans les régions avoisinantes. Pour les autres villes, nous vous accompagnons à distance avec un guide détaillé.

Combien de temps prend l'installation ?

L'installation standard prend entre 1h30 et 2h30. Notre technicien raccorde l'osmoseur sous votre évier, installe le robinet dédié et vous explique le fonctionnement et l'entretien.

Livrez-vous partout au Maroc ?

Oui, nous livrons partout au Maroc. Les délais varient de 24h pour Berkane à 3-6 jours ouvrés pour les villes éloignées. La livraison est gratuite dès 500 DH d'achat.

Faut-il changer les filtres régulièrement ?

Oui. Nous recommandons de changer les cartouches pré-filtres tous les 6 à 12 mois et la membrane tous les 2 à 3 ans. Nous vous rappelons les échéances et fournissons les pièces.

Quelle est la durée de la garantie ?

Tous nos osmoseurs bénéficient d'une garantie 2 ans pièces et main-d'œuvre. Notre équipe SAV intervient rapidement pour tout problème couvert.

Que faire en cas de panne ou de fuite ?

Contactez-nous immédiatement sur WhatsApp. Notre technicien diagnostique le problème et intervient sous 24-48h à Berkane et environ. Pour les autres villes, nous guidons à distance ou envoyons les pièces nécessaires.

Proposez-vous un contrat d'entretien ?

Oui, nous proposons des contrats d'entretien annuels et biannuels. Ils incluent le changement des cartouches, l'inspection complète et un service prioritaire. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Nous acceptons le paiement à la livraison (COD), le virement bancaire et bientôt le paiement par carte via CMI. Contactez-nous sur WhatsApp pour tout arrangement.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement sur WhatsApp ou par email dès que possible.

Y a-t-il une politique de retour ?

Oui, vous disposez de 7 jours après la livraison pour retourner un produit non installé dans son état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge sauf si le produit est défectueux.