نحن هنا لمرافقتكم دائماً
التوصيل، الضمان، الصيانة — دليلكم الشامل للاستفادة من جهاز تنقية المياه بأقصى راحة
التوصيل والشحن
نوصّل إلى جميع مناطق المغرب
توصيل مجاني
مجاني للطلبات بقيمة 500 درهم فأكثر
مدة التوصيل
من 2 إلى 5 أيام عمل حسب منطقتكم
التركيب مشمول
لأجهزة تنقية المياه: التركيب مجاني في بركان والمناطق المجاورة
مناطق التوصيل والمدد الزمنية
بركان والجهة الشرقية
24 ساعة
توصيل مجاني من 500 درهم
المدن الكبرى (الدار البيضاء، الرباط، فاس...)
2-3 أيام
الثمن 50 درهم / مجاني ابتداءًا من 500 درهم
بقية مناطق المغرب
4-6 أيام
الثمن 50 درهم / مجاني ابتداءًا من 500 درهم
الضمان وسياسة الإرجاع
استثماركم تحت حماية كاملة
ضمان سنتان
جميع أجهزة التنقية مضمونة لمدة سنتين شاملاً القطع واليد العاملة.
إرجاع ميسّر
استلمتم منتجاً معيباً؟ تواصلوا معنا خلال 48 ساعة للاستبدال أو استرداد المبلغ كاملاً.
منتجات معتمدة
نتعامل فقط مع مصنّعين حاصلين على شهادات جودة دولية.
كيف تُفعّل ضمانك؟
1. الشراء
تشتري جهاز التنقية من نقاء سولوشنز
2. التركيب
يُركّب تقنيّونا الجهاز ويتحققون من كفاءته
3. بطاقة الضمان
تتسلّم بطاقة الضمان مع تاريخ التفعيل الرسمي
4. خدمة ما بعد البيع
عند أي طارئ، تواصل معنا فوراً عبر واتساب
الصيانة وخدمة ما بعد البيع
حافظوا على جهازكم في أفضل حالاته
تغيير شمعات الفلترة
كل 6 إلى 12 شهراًيجب تغيير شمعات ما قبل الفلترة بانتظام للحفاظ على جودة المياه وحماية الغشاء.
تغيير غشاء التناضح العكسي
كل 2 إلى 3 سنواتغشاء الأسموز هو قلب نظام التنقية. تغييره بانتظام يضمن إزالة مثلى للشوائب والكلس.
مراجعة شاملة
كل سنتينفحص كامل للنظام: التوصيلات، الضغط، تنظيف الخزان، والتحقق من جودة المياه.
إصلاح عاجل
تدخّل خلال 24 إلى 48 ساعةتسرّب؟ ضغط ضعيف؟ طعم غريب؟ فريقنا يتدخّل بسرعة في بركان والمناطق المجاورة.
قطع الغيار الأصلية
متوفرة دائماً في المخزوننحتفظ بجميع قطع الغيار لأجهزتنا: أغشية، شمعات، حنفيات، ووصلات. توصيل سريع لجميع أنحاء المغرب.
عقود الصيانة الدورية
سنوي أو نصف سنوياشترك في عقد صيانة ولا تشغل بالك. نخطط للتدخلات مسبقاً ونذكّركم بالمواعيد.
كيف تطلب خدمة الصيانة؟
1. تواصل معنا
أرسل رسالة واتساب أو بريداً إلكترونياً مع وصف دقيق للمشكلة
2. التشخيص الأولي
يُقيّم تقنيّونا المشكلة عن بُعد أو يُحدّد موعد زيارة ميدانية
3. التدخّل والإصلاح
إصلاح في الموقع أو إرسال قطع الغيار اللازمة حسب التشخيص
4. المتابعة والرضا
نتصل بكم للتأكد من أن كل شيء يعمل بصورة مثالية
هل تحتاج مساعدة فنية؟
متاح 7 أيام/7 · رد خلال ساعتين كحد أقصى
توصيل مجاني
مجاني للطلبات بقيمة 500 درهم فأكثر
ضمان سنتان
اليد العاملة وتكاليف التنقل
التركيب
بواسطة تقنيّنا المعتمدين
خدمة عملاء 7 أيام/7
متاح 7 أيام/7 · رد خلال ساعتين كحد أقصى
الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة على أكثر الأسئلة تكراراً
الأسموز وتقنية التنقية
جهاز التناضح العكسي يُزيل ما يصل إلى 99% من الشوائب في المياه (الكلس، الكلور، المعادن الثقيلة، البكتيريا) عبر غشاء شبه نفاذ. تمر المياه بعدة مراحل ترشيح لتحصّلوا على مياه نقية وصحية.
نعم. مياه الأسموز خالية من الملوثات الضارة. طرازاتنا المتقدمة مزوّدة بوحدة إعادة التمعدن التي تُعيد المعادن الأساسية (الكالسيوم، المغنيسيوم) لماء صحي ولذيذ الطعم.
التركيب والتوصيل
نعم، يتولّى تقنيّونا المؤهلون التركيب في منزلكم في بركان والمناطق المجاورة. للمدن الأخرى، نرافقكم عن بُعد بدليل تفصيلي.
يستغرق التركيب القياسي من ساعة ونصف إلى ساعتين ونصف. يوصّل تقنيّونا الجهاز تحت الحوض، يُركّب الحنفية المخصصة، ويشرح لكم طريقة الاستخدام والصيانة.
نعم، نوصّل إلى جميع أنحاء المملكة. تتراوح المدد بين 24 ساعة لبركان و3 إلى 6 أيام عمل للمدن البعيدة. التوصيل مجاني للطلبات بقيمة 500 درهم فأكثر.
الصيانة والدعم الفني
نعم. نوصي بتغيير شمعات ما قبل الفلترة كل 6 إلى 12 شهراً، وغشاء التناضح العكسي كل 2 إلى 3 سنوات.
جميع أجهزتنا مضمونة لمدة سنتين شاملاً القطع واليد العاملة.
تواصل معنا فوراً عبر واتساب. يُشخّص تقنيّونا المشكلة ويتدخّلون خلال 24 إلى 48 ساعة في بركان والمناطق المجاورة.
نعم، نقدّم عقود صيانة سنوية ونصف سنوية. تواصلوا معنا للحصول على عرض مخصص.
الطلب وطرق الدفع
نقبل الدفع عند الاستلام، والتحويل البنكي، وقريباً الدفع الإلكتروني الآمن.
يمكنكم إلغاء أو تعديل طلبكم طالما لم يُشحن بعد. تواصلوا معنا في أقرب وقت عبر واتساب.
نعم، لديكم 7 أيام من تاريخ الاستلام لإرجاع منتج غير مُركَّب وفي حالته الأصلية.
هل تحتاج مساعدة فنية؟
فريق الدعم يُجيب بسرعة
متاح 7 أيام/7 · رد خلال ساعتين كحد أقصى